При получении любой карты Приватбанка, на Ваш финансовый номер телефона будет отправлена комбинация из 4 цифр — ПИН-код. Этот универсальный код, необходим, в первую очередь, для защиты Ваших личных средств и уже после для выполнения любых операций по оплате с Вашей картой.
Основы безопасности использования кода
Данный код является уникальным идентификатором пользователя, который дает доступ к средствам размещенных на счетах владельца. Запомните — сотрудники банка никогда его не спрашивают!
Запомните главные правила использования ПИН-кода вашей карты:
- Не разглашайте PIN-код никому: Храните свой PIN-код в секрете. Не позволяйте другим лицам находиться рядом во время ввода кода или засматриваться на процесс набора кода.
- Выбирайте сложный PIN-код: Не используйте легко запоминающиеся комбинации, такие как дата рождения или простые числа. Используйте уникальный и сложный PIN-код для избежания его угадывания.
- Не записывайте PIN-код на карте или рядом с ней: Избегайте фиксации PIN-кода на банковской карте или рядом с ней. Если вы записали код, храните его в безопасном и секретном месте, известном только вам.
- Защищайте клавиатуру при вводе: При вводе PIN-кода в банкомате или POS-терминале внимательно следите за тем, чтобы никто не наблюдал за вами. Прикрывайте клавиатуру для дополнительной конфиденциальности.
- Меняйте PIN-код регулярно: Периодически меняйте свой PIN-код, чтобы затруднить попытки несанкционированного доступа к вашему счету.
- Не используйте общедоступные данные в PIN-коде: Избегайте использования личной информации, которую легко можно узнать (например, номер телефона) в качестве PIN-кода.
Бывают ситуации, что ПИН-код странным образом «вылетает» с нашей головы и вспомнить его сложно. Не стоит паниковать, для этого нужно сделать следующий наиболее подходящее вам действие для восстановления ПИН-кода:
- Изменить секретный код через Приват24;
- Воспользоваться смс-банкингом;
- Обратится на голосовой помощник 3700.
Изменение с помощью приложения Приват24
«Кошелек» → «Карты» → «Выбор карты» → ⚙ → PIN-код («Изменение PIN-кода»). Введите удобную для вас комбинацию цифр и нажмите «Изменить»
Восстановление забытого ПИНА через СМС
Для изменения или восстановления кода вы можете отправить смс со своего финансового номера телефона (тот, что был указан при открытии счета), с текстом PIN+1234 на номер +380920003700, где PIN — три латинские буквы, 1234 — последние 4 цифры вашей карты.
Как только банк получит от вас данный запрос, в ответ будет незамедлительно выслан новый код доступа к вашей карте.
3700
Можно сделать запрос для смены PIN-кода через голосового помощника на 3700, все что вам нужно это просто следовать подсказкам оператора. Данный способ уместен, если вы находитесь на територии Украины.
Также если ваша карта с чипом, для активации нового PIN-кода нужно воспользоваться пластиком в банкомате любого банка мира (например, просмотреть баланс) или рассчитаться картой в магазине.
Если же по какой-то из причин вы не смогли восстановить пин-код одним из вышеперечисленных способов, вы всегда можете обратиться в отделение банка и менеджер с радостью решит ваши трудности и ответит на все вопросы.
