При отриманні будь-якої картки Приватбанку, на Ваш фінансовий номер телефону буде надіслано комбінацію з 4 цифр – ПІН-код. Цей універсальний код, необхідний, насамперед, для захисту Ваших особистих коштів і вже після для виконання будь-яких операцій з оплати з Вашою карткою.

Основи безпеки використання коду

Цей код є унікальним ідентифікатором користувача, який дає доступ до коштів розміщених на рахунках власника. Запам’ятайте – співробітники банку ніколи його не запитують!

Запам’ятайте головні правила використання ПІН-коду вашої картки:

1. Не розголошуйте PIN-код нікому: Зберігайте свій PIN-код у секреті. Не дозволяйте іншим особам перебувати поруч під час введення коду або задивлятися на процес набору коду.
2. Вибирайте складний PIN-код: Не використовуйте комбінації, що легко запам’ятовуються, як-от дата народження або прості числа. Використовуйте унікальний і складний PIN-код для уникнення його вгадування.
3. Не записуйте PIN-код на картці або поруч із нею: Уникайте фіксації PIN-коду на банківській картці або поруч із нею. Якщо ви записали код, зберігайте його в безпечному та секретному місці, відомому лише вам.
4. Захищайте клавіатуру при введенні: При введенні PIN-коду в банкоматі або POS-терміналі уважно стежте за тим, щоб ніхто не спостерігав за вами. Прикривайте клавіатуру для додаткової конфіденційності.
5. Змінюйте PIN-код регулярно: Періодично змінюйте свій PIN-код, щоб завадити спробам несанкціонованого доступу до вашого рахунку.
6. Не використовуйте загальнодоступні дані в PIN-коді: Уникайте використання особистої інформації, яку легко можна впізнати (наприклад, номер телефону), як PIN-код.

Бувають ситуації, що ПІН-код дивним чином “вилітає” з нашої голови і згадати його складно. Не варто панікувати, для цього потрібно зробити одну з найбільш слушних для вас дій для відновлення ПІН-коду:

1. Змінити секретний код через Приват24;
2. Скористатися смс-банкінгом;
3. Звернутися на голосовий помічник 3700.

Зміна за допомогою застосунку Приват24

“Гаманець” → “Картки” → “Вибір картки” → ⚙ → PIN-код (“Зміна PIN-коду”). Введіть зручну для вас комбінацію цифр і натисніть “Змінити”

Відновлення забутого ПІНУ через СМС

Для зміни або відновлення коду ви можете надіслати смс зі свого фінансового номера телефону (той, що був зазначений під час відкриття рахунку), з текстом PIN+1234 на номер +380920003700, де PIN – три латинські літери, 1234 – останні 4 цифри вашої картки.

Щойно банк отримає від вас цей запит, у відповідь буде невідкладно надіслано новий код доступу до вашої картки.

3700

Можна зробити запит для зміни PIN-коду через голосового помічника на 3700, все, що вам потрібно, – це просто слідувати підказкам оператора. Цей спосіб доречний, якщо ви перебуваєте на території України.

Також якщо ваша картка з чіпом, для активації нового PIN-коду потрібно скористатися пластиком у банкоматі будь-якого банку світу (наприклад, переглянути баланс) або розрахуватися карткою в магазині.

Якщо ж з якоїсь із причин ви не змогли відновити пін-код одним із перерахованих вище способів, ви завжди можете звернутися до відділення банку, і менеджер із радістю вирішить ваші труднощі та відповість на всі запитання.

Єлизавета Думанська

See Full Bio