Горячая линия ПриватБанка

Горячая линия ПриватБанка: как связаться с оператором

У каждого клиента ПриватБанка в любой момент может возникнуть нестандартная ситуация, требующая моментального реагирования со стороны его сотрудников. Очень часто необходимость в решении определенных вопросов может возникнуть в не рабочее время. Именно для таких случаев предусмотрена круглосуточная горячая линия от ПриватБанка.

Какие вопросы можно решить при помощи горячей линии

Сотрудники call-центра банка готовы ответить на любые вопросы. Такая политика связана с тем, что в наше время трудно выделить минуту для визита в отделение, а доступ в интернет не всегда под рукой.

Поэтому с целью экономии времени клиентов, консультанты банка готовы решить по телефону вопросы касающиеся:

  1. Банковских Карт. Один звонок позволит вести в действие новую карту или заблокировать имеющуюся в случае ее потери или кражи.
  2. Кредитных карт. Консультант подскажет информацию о задолженности и сроках текущего платежа. Можно узнать остаток лимита или время льготного кредитования. Граждане, которые только задумываются о том, оформлять или нет кредитную карту, смогут получить полную информацию из первых рук.
  3. Накоплений. Клиенты, имеющие депозитный счет в любое время могут узнать о его состоянии. Уточнить срок действия и узнать сумму начисленных процентов.
  4. Юридических лиц и предпринимателей. При помощи горячей линии корпоративный клиент может в любое время суток решить практически все задачи.
  5. Физических лиц. При помощи телефона горячей линии можно пополнить счет мобильного оператора, произвести перечисление средств на другую карту. Один звонок позволит узнать всю информацию по имеющемуся банковскому продукту. Оперативно выяснить поступление и списание средств, и любые другие важные моменты.

Телефон горячей линии многоканальный. Поэтому на него можно всегда дозвониться, а время ожидания будет минимальным.

Как узнать телефон горячей линии

Как узнать телефон горячей линии

ПриватБанк является одним из наиболее востребованных кредитных учреждений в стране. Узнать номер телефона не составит труда. Следует воспользоваться следующими вариантами:

  • Посмотреть на обратную сторону своей банковской карты. Там всегда есть номер телефона горячей линии.
  • Посмотреть внимательно кредитный, депозитный или другой договор. Телефон должен быть в контактной информации.
  • Зайти на официальный сайт банка.

Банк побеспокоился об удобстве для своих клиентов, поэтому звонки возможны не только с мобильных телефонов, но и стационарных.

номера телефонов

Преимущества общения через горячую линию

ПриватБанк ставит перед собой важную задачу – максимально быстро помочь клиенту в решении любых вопросов. Поэтому консультанты банка стараются в кратчайшие сроки обработать любые запросы.

Во время звонка на горячую линию включается автоответчик. Нужно внимательно выслушать все предложения и затем выбрать нужную цифру.

Общение через call-центр имеет следующие основные преимущества:

  • Запрос обрабатывается в любое время суток, невзирая на праздничные или не рабочие дни.
  • Звонок совершенно бесплатен и не имеет ограничений по времени. Консультант будет общаться с клиентом столько, сколько потребуется времени на решение проблемы.
  • При помощи звонка можно решить любые вопросы в отношении банковских продуктов ПриватБанка. Это не только блокировка карточки и различного рода консультации. Специалист поможет решить проблему с выдачей наличности в банкомате, переводом средств через терминалы и многое другое.

Удобства

Обеспечение безопасности

При осуществлении звонков необходимо соблюдать определенные меры безопасности. В первую очередь ни в коем случае не сообщать секретный код пластиковой карты. Сотрудник банка не имеет права запрашивать подобную информацию.

Для идентификации звонящего существует обычный запрос – кодовое слово, указанное при оформлении удастся.

Сотрудник имеет право не выдавать информацию по карте, выданной на представителя мужского пола, если информация запрашивается женским голосом. Он обязательно попросить подойти к телефону владельца карты.

Альтернатива горячей линии

В редких случаях бывает тяжело дождаться ответа консультанта. Это обычно связано с большим наплывом клиентов. Чтобы запрос не остался не отвеченным, ПриватБанк ввел альтернативные звонки, которые можно осуществлять на его официальном сайте. Здесь всегда можно в чате пообщаться со специалистом банка или сделать онлайн-звонок.

Каждый клиент может воспользоваться любым удобным для себя способом связи. Консультанты банка всегда готовы к общению. Вежливо и максимально понятно будут разъяснены любые интересующие вопросы.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
MyPrivat24
Комментариев: 2
  1. Александр

    Нахожусь не в Украине хочу с своей зарплатной карточки перевести деньги на кредитку
    просят фото с карточкой как, его вам сделаю,здесь интернет по два часа в день.
    Неужели со своими карточками я. не могу сам разобраться…..?
    ………………решите мой вопрос .А звонить поди дозвонись , что то бубнят на всех языках а цена дозвона космос……………………

  2. Валентина

    Нахожусь не в Украине. За розговор с банком снимают 30гривень минута и на средине розговора связь прекращается . заплатила 30 долларов и ничего не решила.На эл. почту банк не отвечает.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector