Шаблоны платежей в Приват24: как создать, найти и удалить

Отдельно создавать шаблон платежа в Приват24 не нужно: он появляется сам, как только вы один раз оплатите услугу через Приват24, терминал самообслуживания или кассу ПриватБанка. Ищите шаблоны в разделе «Платежі», в меню «Всі шаблони»: там же их удаляют и привязывают к адресу.

Мы сверили эти данные с официальными страницами ПриватБанка 13 ноября 2026 года. MyPrivat24 не является сайтом банка, поэтому в новой версии приложения пункты меню могут называться иначе. Названия меню приводим так, как их пишет банк, на украинском.

Шаблон и автоплатеж: в чем разница

Шаблон хранит реквизиты прошлого платежа. Чтобы заплатить по нему, вы каждый раз сами выбираете его, добавляете платеж в корзину и подтверждаете. С автоплатежом иначе: вы один раз указываете, кому, сколько и когда платить, а банк сам списывает деньги в нужную дату.

Отдельной услуги «запланированный платеж» для физических лиц мы на официальных страницах банка не нашли. Ниже речь только о шаблонах и автоплатежах.

Как создать шаблон

Кнопки «создать шаблон» в справке банка нет. Шаблон появляется сам после первой оплаты, так что достаточно один раз заплатить:

1. Откройте раздел «Платежі» в приложении или веб-версии Приват24.
2. Найдите получателя в строке поиска по названию компании, IBAN или ЕДРПОУ.
3. Заполните поля, добавьте платеж в корзину и подтвердите оплату. Платеж в корзине можно подтвердить в течение суток.
4. После оплаты шаблон появится в ваших платежах.

Для коммунальных услуг есть еще адрес. Откройте «Платежі», затем «Комунальні платежі» и «Всі шаблони», нажмите «Додати адресу» (в приложении кнопка «Додати» находится вверху справа) и добавьте к адресу услуги. Тогда счета за газ, воду или свет собираются в одном месте. Пошагово об оплате коммуналки мы писали в статье как оплатить коммунальные услуги через Приват24, а про детский сад в материале оплата садика в Приват24.

Шаблоны пополнения мобильного работают так же. Номер, который вы хоть раз пополнили через каналы банка, попадает в шаблоны вместе с картой и суммой последнего пополнения.

Где найти шаблоны

Шаблоны и адреса находятся в разделе «Платежі», в меню «Всі шаблони». Открываются они только после входа в Приват24. Путь в справках банка описан по-разному: в одной инструкции раздел «Платежі» находится в меню «Сервіси», в другой он называется «Мої платежі». Если в вашей версии приложения меню выглядит иначе, ищите именно слово «Платежі».

Чтобы заплатить по шаблону, выберите нужное предприятие, проверьте поля и сумму, добавьте платеж в корзину и подтвердите. Сумма долга в шаблоне обычно обновляется сразу, но иногда на это уходит до суток. Квитанцию потом можно сохранить, об этом отдельная статья: квитанции из Приват24.

Через тот же поиск удобно проверить, есть ли у получателя договор с банком. Если по названию, IBAN или ЕДРПОУ находится шаблон получателя, у банка есть с ним договор на прием платежей. Если ничего не нашлось, такого договора нет.

Как изменить или удалить шаблон

Отдельного экрана для правки шаблона банк не описывает. Шаблон обновляется сам, когда вы проводите платеж с измененными полями. Поменялся лицевой счет или сумма? Оплатите с новыми данными, и шаблон их запомнит.

Чтобы удалить шаблон:

1. Откройте меню «Всі шаблони».
2. Найдите нужный шаблон.
3. Нажмите на три точки рядом с ним.
4. Выберите «Видалити шаблон».

Через те же три точки шаблон можно привязать к адресу домохозяйства. Перенести шаблон с одного адреса на другой можно через «Всі шаблони», а затем «Редагувати шаблон».

Пропали шаблоны: что могло случиться

Банк официально называет три причины, по которым исчезает шаблон:

• получатель сменил реквизиты или больше не принимает платежи;
• шаблон удалили по техническим причинам;
• по шаблону больше 6 месяцев не было платежей.

В первых двух случаях найдите получателя заново через поиск и оплатите, тогда шаблон появится снова. Если платите реже чем раз в полгода, например раз в год, шаблон может пропасть, и его придется создавать заново.

Сохраняются ли шаблоны после обновления приложения и переходят ли они на новую карту после перевыпуска, на официальных страницах банка мы не нашли. Если шаблоны пропали в такой ситуации, напишите в чат «Допомога Онлайн» в Приват24 или позвоните на 3700. Если Приват24 не открывается вообще, начните со статьи Приват24 не работает.

Автоплатеж: как работает и что учесть

Автоплатеж создают в Приват24 в меню «Сервіси», затем «Автоплатежі». На странице банка о пополнении мобильного тот же пункт называется «Ще сервіси» → «Автоплатежі». Банк предлагает несколько вариантов: ежемесячно, со своим интервалом, фиксированную сумму или сумму долга по квитанции поставщика.

Прежде чем подключать, учтите условия банка:

• автоплатежи бывают только в гривне;
• если собственных денег на счете нет, по условиям банка платеж может пройти за счет кредитного лимита карты;
• если денег не хватило, банк сообщит об этом и попробует списать еще раз через три дня, а потом через 5 дней;
• если за 90 дней не прошло ни одного платежа из-за нехватки средств или неверных реквизитов, банк может прекратить услугу;
• о списании за пополнение мобильного банк напоминает в Приват24 за два дня.

Приостановить или отключить автоплатеж можно в Приват24 (страница банка называет меню «Календар»), по номеру 3700 или в отделении. Тарифы зависят от вида платежа, актуальные смотрите на странице автоплатежей банка.

Безопасность

Шаблонами и автоплатежами управляйте только в самом Приват24. Открывайте приложение или сайт банка, а не ссылки из сообщений. Никому не сообщайте номер карты, срок действия, ПИН-код, CVV2, пароль от Приват24 и коды из SMS. Банк пишет, что его сотрудники эти данные никогда не запрашивают.

Если пришло сообщение об автоплатеже, который вы не создавали, по условиям банка об этом нужно сообщить в тот же день по номеру 3700. О мошенничестве также можно сообщить в приложении: меню «Комунікації», затем «Повідомити про шахрайство». Подробнее на странице банка о мошенниках.

Частые вопросы

Можно ли создать шаблон без оплаты?

Банк такого способа не описывает: шаблон появляется после первой оплаты. Для коммуналки можно заранее добавить адрес в меню «Всі шаблони».

Почему пропал шаблон, если я его не удалял?

Возможные причины по версии банка: получатель сменил реквизиты или перестал принимать платежи, шаблон убрали по техническим причинам или по нему не платили больше 6 месяцев.

Чем шаблон отличается от автоплатежа?

По шаблону вы платите сами: выбираете его, проверяете сумму и подтверждаете. Автоплатеж банк проводит сам в заданную дату.

Как оплатить штраф, если шаблона нет?

Найдите получателя через поиск в разделе «Платежі». Отдельно мы разобрали, как оплатить штраф через Приват24.